Expéditions
Toutes les commandes effectuées sur le site www.e-lunettes-de-soleil.com sont franco de port.
Les commandes sont envoyées au plus tard le jour ouvré suivant leur réception. dans le cas d'un paiement par chèque, la livraison est retardée jusqu'à la réception et l'encaissement du chèque.
Nos transporteurs sont Colissimo, UPS... Sur demande, un numéro de colis pourra être donné pour permettre le suivi en ligne de la commande.
Livraisons et délais
Sauf disposition contraire, la livraison est faite à l'adresse que Vous avez indiquée lors de votre commande. Que les colis soient expédiés en Colissimo suivi, Chronopost, UPS standard ou UPS Express, ils sont assurés et les risques sont à la charge de notre transporteur jusqu'à ce qu'il vous soient remis en mains propres contre signature.
Les délais de livraison sont donnés en toute bonne foi et sans engagement de notre part. Nous n'accepterons aucune demande d'indemnité ni pénalité.
Les envois s'effectuent dès le lendemain matin de votre prise de commande.
Dans le cas où Vous choisissez de régler par chèque bancaire, la commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci et les délais courront en conséquence
Retours
limité à 30 jours Tous nos produits bénéficient de la garantie du constructeur et sont identiques à ceux du commerce. Tout retour d'article dans un délai de trente (30) jours francs à compter de la réception de la commande pour échange ou remboursement sera accepté.
Les frais de retour seront néanmoins à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou si le produit est défectueux. Seuls les produits retournés complets, en bon état et dans leur emballage d'origine tels que nous vous les aurons livrés seront repris ou échangés.
En cas de remboursement, e-lunettes-de-soleil.com vous remboursera la totalité de votre règlement, à l'exception des éventuels frais d'expédition. Il apparaîtra 72 heures après sur votre compte bancaire.
En cas d'échange (sauf si l'échange est du à une erreur de notre part), les frais de retour et de réexpédition sont à votre charge. Un seul échange par commande sera accepté. Après un échange, votre seul choix sera le remboursement ou le maintien de votre commande.
Les produits en promotions ne peuvent être ni repris ni échangés.
Pour effectuer un retour
Après avoir pris contact avec nous, un numéro de retour vous sera donné ainsi que toute la procédure de retour. Il est impératif d'indiquer ce numéro de retour avec le colis. Nous ne sommes pas responsables des retours perdus par votre expéditeur. Pour tous les colis retournés, il est obligatoire d'utiliser un service de transport avec assurance et possibilité de suivi de l'expédition tels que Colissimo, Chronopost, UPS, FedEx, TNT, etc. |
