Expéditions
Toutes les commandes effectuées sur le site www.e-lunettes-de-soleil.com sont franco de port pour une livraison en France Métropolitaine. Pour une livraison hors France Métropolitaine, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous donner le tarif des frais d'envoi à la destination.
Les commandes sont envoyées au plus tard le jour ouvré suivant leur réception si les montures sont en stocks. Un mail vous est envoyé en cas de non disponibilité pour vous indiquer le délai d'attente pour approvisionnement.
Nos transporteurs sont Colissimo, UPS... Un numéro de colis pourra être donné pour permettre le suivi en ligne de la commande.
Livraisons et délais
Sauf disposition contraire, la livraison est faite à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Que les colis soient expédiés en Colissimo suivi, Chronopost, UPS standard ou UPS Express, ils sont assurés et les risques sont à la charge de notre transporteur jusqu'à ce qu'il vous soient remis en mains propres contre signature.
Les délais de livraison sont donnés en toute bonne foi et sans engagement de notre part. Nous n'accepterons aucune demande d'indemnité ni pénalité.
Les envois s'effectuent dès le lendemain matin de votre prise de commande.
Retours
limité à 30 jours Tous nos produits bénéficient de la garantie du constructeur et sont identiques à ceux du commerce. Tout retour d'article dans un délai de trente (30) jours francs à compter de la réception de la commande pour échange ou remboursement sera accepté.
Les frais de retour seront néanmoins à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou si le produit est défectueux. Seuls les produits retournés complets, en bon état et dans leur emballage d'origine tels que nous vous les aurons livrés seront repris ou échangés.
En cas de remboursement, e-lunettes-de-soleil.com vous remboursera la totalité de votre règlement, à l'exception des éventuels frais d'expédition. Il apparaîtra 72 heures après sur votre compte bancaire.
En cas d'échange, les frais d'expédition sont à notre charge.
Les produits en promotions ne peuvent être ni repris ni échangés.
Pour effectuer un retour
Après avoir pris contact avec nous, un numéro de retour vous sera donné ainsi que toute la procédure de retour. Il est impératif d'indiquer ce numéro de retour avec le colis. Nous ne sommes pas responsables des retours perdus par votre expéditeur. Pour tous les colis retournés, il est obligatoire d'utiliser un service de transport avec assurance et possibilité de suivi de l'expédition tels que Colissimo, Chronopost, UPS, FedEx, TNT, etc. |
